Wie du deinen Vertrag online unterschreibst
Bevor du beginnst
- Stelle sicher, dass du die folgenden Dokumente bereithältst:
- Schweizer Staatsbürger: Personalausweis oder Reisepass
- Ausländische Staatsbürger: Reisepass und Aufenthaltserlaubnis
- Servicezeiten: Von Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr verfügbar. Ausserhalb dieser Zeiten ist der Service aufgrund der erforderlichen administrativen Bearbeitung nicht verfügbar.
Schritt 1: Öffne den Link
Du erhältst eine E-Mail mit einem Link. Klicke darauf, um zur Unterschriften-Website zu gelangen, auf der du deinen Vertrag mit all deinen Informationen siehst.
Schritt 2: Prüfe deinen Vertrag
Nachdem du sichergestellt hast, dass deine Angaben korrekt sind, scrolle nach unten und klicke auf „Ok, weiter zur Videoidentifikation“.
Schritt 3: Wähle aus, wie du dich identifizieren möchtest
Du hast zwei Möglichkeiten, deine Identität zu verifizieren:
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Option 1: Smartphone-App
- Beginne mit dem Scannen des QR-Codes oder lade die App aus dem App Store oder von Google Play herunter.
- Gib deine Identifikationsnummer ein (wird in der Phase des Identifikationsprozesses angezeigt, wenn du nach unten zur Option „App starten und Identifikation starten“ scrollst), um zu beginnen.
- Du wirst dann mit einem Live-Berater verbunden, der dich zunächst bittet, ein Foto von deinem Gesicht zu machen.
- Als Nächstes wirst du gebeten, deinen Ausweis oder Reisepass (plus Aufenthaltserlaubnis für ausländische Staatsbürger) auf der Kamera deines Telefons vorzuzeigen.
- Anschliessend musst du deine Telefonnummer verifizieren (du erhältst einen Code per SMS).
- Zuletzt bestätigst du mündlich, dass du die Dokumente unterzeichnen möchtest.
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Option 2: Computer via Webcam
- Halte deinen Personalausweis oder Reisepass (plus Aufenthaltserlaubnis für ausländische Staatsbürger) bereit.
- Gib deine Telefonnummer ein und akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um fortzufahren.
- Erlaube der Website, deine Kamera und dein Mikrofon zu verwenden.
- Du wirst mit einem Live-Berater verbunden, der dich zunächst bittet, ein Foto von deinem Gesicht zu machen.
- Als Nächstes wirst du gebeten, deinen Personalausweis oder Reisepass (und ggf. deine Aufenthaltserlaubnis) in die Kamera zu halten.
- Wenn die Qualität deiner Webcam schlecht ist, wirst du möglicherweise gebeten, zur Smartphone-App zu wechseln.
- Bestätige zuletzt mündlich, dass du die Dokumente unterzeichnen möchtest.
Das war's! Danach wird dein Vertrag unterzeichnet und eingereicht.