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# Comment signer votre contrat

## Comment signer votre contrat en ligne

### Avant de commencer

- Assurez-vous d'avoir les documents suivants à portée de main : 
    - **Citoyens suisses**: Carte d'identité ou passeport
    - **Citoyens non suisses**: Passeport et permis de séjour
- Heures d'ouverture : Disponible de 7h à 22h, du lundi au samedi. En dehors de ces heures, le service n'est pas disponible.

### Étape 1 : Ouvrir le lien

Vous recevrez un e-mail contenant un lien. Cliquez dessus pour accéder à la page web de signature, où vous verrez votre contrat avec toutes les informations vous concernant.

### Étape 2 : Examinez votre contrat

Après vous être assuré que vos informations sont exactes, faites défiler l'écran vers « Ok, continuer vers l'identification vidéo ».

### Étape 3 : Choisissez la manière dont vous voulez vous identifier

Vous avez deux options pour vérifier votre identité :

- #### Option 1 : Application pour smartphone
  
    - Commencez par scanner le code QR ou téléchargez l'application à partir de l'App Store/Google Play.
    - Saisissez votre **identifiant** (indiqué sur la page d'identification lorsque vous faites défiler la page jusqu'à l'option « Lancer l'application et commencer l'identification ») pour commencer.
    - Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en direct qui vous demandera d'abord de prendre une photo de votre visage.
    - Ensuite, il vous demandera de montrer votre **carte d'identité** ou votre **passeport** (ainsi que votre **permis de séjour** le cas échéant) sur l'appareil photo de votre téléphone.
    - Ensuite, vous devrez vérifier votre numéro de téléphone (vous recevrez un code par SMS).
    - Enfin, confirmez verbalement que vous voulez signer les documents.
- #### Option 2 : Ordinateur avec webcam
  
    - Munissez-vous de votre **carte d'identité** ou de votre **passeport** (ainsi que de votre **permis de séjour** le cas échéant).
    - Saisissez votre numéro de téléphone et acceptez les conditions générales pour continuer.
    - Autorisez le site web à utiliser votre caméra et votre microphone.
    - Vous serez mis en relation avec un conseiller en direct, qui vous demandera d'abord de prendre une photo de votre visage.
    - Ensuite, il vous demandera de montrer votre **carte d'identité** ou votre **passeport** (et votre permis de séjour le cas échéant) à la caméra.
    - Si la qualité de votre webcam est faible, il vous demandera peut-être de passer à l'application pour smartphone.
    - Enfin, confirmez verbalement que vous souhaitez signer les documents.

**Voilà, c'est fait !** Une fois cette étape franchie, votre contrat sera signé et soumis.

[En savoir plus sur les documents d'identité pris en charge](https://go.online-ident.ch/swisscomsrsch/documents)

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    - [Trouver une voiture](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#trouver-une-voiture)
    - [Demander un leasing](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#demander-un-leasing)
    - [Recevoir une voiture](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#recevoir-une-voiture)
- [Leasing](https://help.gowago.ch/fr/leasing?hsLang=fr)
- [Crédit Privée](https://help.gowago.ch/fr/cr%C3%A9dit-priv%C3%A9e?hsLang=fr)
- [All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#main-content)

    - [Premiers pas avec All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#premiers-pas-avec-all-in-one)
    - [Taxes](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#taxes)
    - [Service](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#service)
    - [Extension de garantie](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#extension-de-garantie)
    - [Pneus, changements et stockage](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#pneus-changements-et-stockage)
- [Gestion de votre compte](https://help.gowago.ch/fr/gestion-de-votre-compte?hsLang=fr)
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