--- title: Comment utiliser la carte de services All-in-one ? description: La carte de services All-in-one est la clé qui permet de débloquer toutes les inclusions fournies avec un pack All-in-one --- [Passer au contenu](https://help.gowago.ch/fr/comment-utiliser-la-carte-de-services-all-in-one#main-content) - [Français](https://help.gowago.ch/fr/comment-utiliser-la-carte-de-services-all-in-one) - [Deutsch](https://help.gowago.ch/de/benutzung-der-all-in-one-karte) - [English](https://help.gowago.ch/en/all-in-one-card) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Gowago\_Logo\_RGB\_Pulse-Purple (1)-1.png\]](https://help.gowago.ch/hs-fs/hubfs/Gowago_Logo_RGB_Pulse-Purple%20(1)-1.png?height=27&name=Gowago_Logo_RGB_Pulse-Purple%20(1)-1.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://help.gowago.ch/fr/comment-utiliser-la-carte-de-services-all-in-one) - [Deutsch](https://help.gowago.ch/de/benutzung-der-all-in-one-karte) - [English](https://help.gowago.ch/en/all-in-one-card) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Vers gowago.ch](https://gowago.ch/fr) [Vers gowago.ch](https://gowago.ch/fr) Bonjour, comment pouvons-nous vous aider? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'assistance](https://help.gowago.ch/fr?hsLang=fr) 2. [All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr) 3. [Premiers pas avec All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#premiers-pas-avec-all-in-one) # Comment utiliser la carte de services All-in-one ? ## La carte de services All-in-one est la clé qui permet de débloquer toutes les inclusions fournies avec un pack All-in-one Nous ne proposons actuellement aucun nouveau pack All-in-one pour nos voitures. Les informations suivantes sont destinées à aider nos clients disposant d'un pack All-in-one actif. ![image\_card@2x](https://help.gowago.ch/hs-fs/hubfs/image_card@2x.jpg?width=670&height=356&name=image_card@2x.jpg) En fonction du pack All-in-one choisi, certains services sont inclus et d'autres non. Pour les clients All-in-one, nous recommandons de conserver la carte All-in-one dans votre voiture, avec les documents d'assurance et le manuel de la voiture, afin de toujours savoir où la trouver en cas de besoin. ### Comprendre la carte All-in-one Chaque carte All-in-one est propre à une personne et à une voiture. Au recto de la carte figurent le nom du titulaire, des informations permettant d'identifier la voiture, le numéro de contrat All-in-one (AIO) et des informations destinées à nos partenaires. Il se peut que la carte ne mentionne pas la liste exhaustive de ce qui est inclus dans le pack All-in-one souscrit, car elle est utilisée par différents partenaires pour fournir des services différents. Le numéro du service client All-in-one se trouve toujours au recto de la carte lorsque vous avez besoin de nous, y compris le numéro de l'assistance routière 24 h/24 en cas de panne ou d'accident. ### Quand recevrai-je ma carte All-in-one ? Les cartes de service All-in-one sont généralement envoyées aux alentours de la date de livraison et devraient arriver dans la semaine qui suit la réception de la voiture. ### Quand utiliser la carte All-in-one ? Lorsqu'il s'agit d'utiliser un service inclus dans un pack All-in-one, par exemple lors d'un changement de pneus ou d'un entretient, il suffit de présenter la carte All-in-one au partenaire de service. Le numéro de contrat All-in-one (appelé AIO sur votre carte) est également utilisé pour accéder à des services en ligne, par exemple pour soumettre une facture de taxes (inclus dans le pack All-in-one Premium). ### Utilisation de la carte All-in-one Utilisez la carte de services All-in-one pour: - Changer les pneus - Soumettre une facture de taxes - Réserver un service - Signaler un problème mécanique couvert par la garantie - Gérer votre compte #### Changement de pneus Nous avons conclu un partenariat avec Pneu Egger et Adam Touring pour offrir le meilleur service de pneus possible. Le numéro de la carte All-in-one (AIO) peut être utilisé lors de la prise de rendez-vous, et la carte est présentée au partenaire à l'arrivée, avant toute intervention sur le véhicule. #### Soumettre une facture de taxes Le numéro de contrat All-in-one (AIO) figurant sur la carte est utilisé pour soumettre une facture de taxes en vue d'un paiement ou d'un remboursement. #### Réserver un service Chaque pack All-in-one couvre tous les travaux d'entretien, de réparation et d'usure nécessaires au bon fonctionnement d’une voiture. Le numéro de contrat All-in-one (AIO) figurant sur la carte est utilisé lors de la prise de rendez-vous et la carte doit être présentée au garage avant toute intervention sur votre voiture. #### Déclarer un problème mécanique couvert par la garantie Les voitures équipées d'un pack All-in-one Premium bénéficient d'une extension de garantie de Mobile Garantie AG. Le numéro de contrat All-in-one (AIO) figurant sur la carte est utilisé lors de la prise de rendez-vous et la carte doit être présentée au garage avant toute intervention sur votre voiture. ### Perte de la carte All-in-one Si vous êtes un client All-in-one et que vous avez égaré votre carte de service All-in-one, veuillez contacter notre service clientèle All-in-one au [+41 43 588 25 15](tel:+41435882515) ou [driver@gowago.ch](mailto:driver@gowago.ch) afin que nous puissions vous envoyer une carte de remplacement. - [Comment fonctionne gowago.ch](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#main-content) - [Trouver une voiture](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#trouver-une-voiture) - [Demander un leasing](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#demander-un-leasing) - [Recevoir une voiture](https://help.gowago.ch/fr/comment-fonctionne-gowago-ch?hsLang=fr#recevoir-une-voiture) - [Leasing](https://help.gowago.ch/fr/leasing?hsLang=fr) - [Crédit Privée](https://help.gowago.ch/fr/cr%C3%A9dit-priv%C3%A9e?hsLang=fr) - [All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#main-content) - [Premiers pas avec All-in-one](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#premiers-pas-avec-all-in-one) - [Taxes](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#taxes) - [Service](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#service) - [Extension de garantie](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#extension-de-garantie) - [Pneus, changements et stockage](https://help.gowago.ch/fr/all-in-one?hsLang=fr#pneus-changements-et-stockage) - [Gestion de votre compte](https://help.gowago.ch/fr/gestion-de-votre-compte?hsLang=fr) - [Dictionnaire](https://help.gowago.ch/fr/dictionnaire?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://help.gowago.ch/hs-fs/hubfs/Gowago_Logo_RGB_Pulse-Purple%20(1)-2.png?width=150&height=24&name=Gowago_Logo_RGB_Pulse-Purple%20(1)-2.png "Chill listening crop-3")](http://gowago.ch) Centre d'assistance de gowago.ch Copyright © 2026, GOWAGO AG